スターバックス成功物語から(2)。 売れる広告・ホームページのルール25

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売れるホームページのルール 24
スターバックス成功物語から。



コンサルタントには、わからないこと。



 前回のルール24で紹介した『スターバックス 成功物語
 ハワード・シュルツ ドリー・ジョーンズ・ヤング著
 日経BP社』を読んで興味を持った私は、その後も、スタバに関する本を、
 何冊か読んでみました。

 すると『スターバックス マニアックス 小石原はるか 小学館文庫』
 の中で、会長 ハワード・シュルツ氏のインタビューを発見。
 気になる部分を、一部抜粋しますと、


実は、日本進出は成功しないと言われていたんです。日本は北米以外初の海外進出先です。ところが当時、私たちの仲間には海外進出の経験者がいなかった。そこでビジネスコンサルタントを雇ったんです。今考えれば、まったく役に立たないことでしたがね(笑)彼らは「日本のことは忘れなさい、大変なことになります。お金を無駄にするだけですよ」という悲観的なレポートを送ってきただけ。
 (中略)
でも、結局3つとも間違いであることを、私たちは証明してしまったんですよね(笑)

 『スターバックス マニアックス 小石原はるか 小学館文庫』より。



 『3つとも間違いであることを、私たちは証明してしまった』とのこと。
 クールですね。自分も一度、言ってみたい台詞です。
 『それが間違いだと、僕が証明してあげますよ』と、クライアントの前で、
 ニヤリと、笑ってみたいです。

 他にもいくつか、コンサルタントの方がスターバックスに関して書いた本を、
 読みましたが、それらの多くが「スターバックスの価格戦略、ターゲットの
 絞り込みが良かった」と、書いているんです。
 でも、それは、成功した「結果」をみて分析しているから、そう言えるだけで、
 最初は彼らも「スターバックスは成功しないよ。コンセプトが、日本に合って
 いないからね」と、思っていたかもしれませんよね。

 分析は誰でもできます。
 大切なことは、自分の商品を「信じて」失敗さえも受け入れる覚悟。
 最悪の状況を考えつつも、挑戦し行動していく。そして結果を出して
 いくことだな、とスターバックスの話を見ていると、感じますね。



■チクショ~と、いう思い。



 「結局は、知名度なんですよね・・・」


 私も独立当初、広告代理店から、この↑↑ような事を言われて、
 悔しい思いをしました。

 でも「最初は、誰だって無名なんだ。一人でも、自分の所を
 気に入ってくれる人がいたら、全力でやる。すべては、ここからだ!
 3年後を、見ていろよ!!!」

 そんな風にして、頑張ってきました。
 結局、私が広告の依頼をしていた(かなりダメ出しをされた)
 印刷会社は「2件とも」なくなってしまいました。が、
 私は細々でも、確実に生きています。


 チクショ~、と思いながらも『自分と自分の商品を信じて』
 一件、一件、夜中に広告を入れて回った経験も、真夏に熱射病になって、
 ブッ倒れた思い出も、今となっては良い経験です。
 その時のノウハウが『文章講座』となり、たくさんの人に、
 活用して、喜んでもらえている訳ですからね。

 自信を持って、粘り強く頑張りましょう。
 もちろん、勘違いや、狭い世界だけの判断では、意味がありません。
 でも、自分と自分の商品、そして支えてくれる仲間を信じて、
 ギリギリまで、自分が納得出来るまで、追求すれば、
 そこからまた、新しい可能性が生まれてくるものです。

 中途半端にせず、自分と、自分の商品を信じて、徹底的にいきましょう。
 今は笑われたり、ばかにされてもいい。
 3年後に、本当の評価が、見えてくるんです。



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佐藤 隆弘 拝

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