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ルール １−2 こんなことが、起きるようになります。
「お客さんに覚えてもらえるホームページにしよう」
前回のルールでは、こうお話ししました。
では「お客さんに覚えてもらえるようになる」と、具体的に、
どのような事が、起きるのでしょう？
■嬉しい＆熱い（？）メッセージが届くようになる。
--こんな感じです・・・--
■メルマガ拝見しました。あらためて文章を書くポイントに触れ、「そうだよなぁ～」と
気づくことがたくさんあるメルマガですね。
参考になります。ホームページの文章を、見直す機会が増えました。
■少し前から、佐藤さまのメルマガを楽しく拝見しています。
発想の転換や、頭への刺激に、かなり活用させていただいています。
■貴誌を読ませていただいたのは、ＨＰを利用してビジネスを立ち上げ
るときの文章にフォーカスしておられたコンセプトにひかれたからでした。
ＨＰはお客さんに喜んでもらえる場所と定義されていたのが印象に残りました。
■はじめまして！◯◯と申します。佐藤さんの文章の一ファンです！
いつもメルマガで勉強させて頂いております。
■佐藤様は、どのようにメールマガジンの知識や、ノウハウそして、
人を、引き付ける内容 クオリティーを、身に付けられたのでしょうか？
素人の私には、感心させられっぱなしです。（中略）私も色々なメールマガジンを
拝見しておりますが、佐藤様のメールマガジンは、文章の構成、説得力、があり
伝えたい事がなんであるか、明確で、読みやすいです。
■毎号読ませていただいて、メルマガの内容がユニークで濃いなあとつくづく
感心します。佐藤様の知識や教養の高さがにじみ出ています。また、継続してこのような
すばらしいメルマガを発行されるには日々、相当な努力と、研究を積み重ねておられるのだと思います。
■ いつも佐藤様のメルマガを拝見しているのですが、
世間や社会よりも一歩踏み込んだその理論にうならされております。
内容の素晴らしさは今更私が触れるまでもないかとは
思うのですが、スペースの位置、改行の仕方など、
その読みやすさは大変参考にさせていただいております。
■佐藤様が前号でおっしゃっていたように、「コトバ」がいまいちわかっていなかったようです。
本当に、難しいですよね。自分を出して、お客様に伝える、という単純なことなのに、
ものすごい難しい。
私自身も、自分の文章を見直しながら、よりよいものを作り上げようとはしていますが、
なかなかうまくいかないです。 でも、あきらめずに！
佐藤様のメルマガなどで勉強しながら、がんばっていきますので、よろしくお願いいたします！
などなど、嬉しいメッセージが届くようになります。
中には「これは、褒め過ぎなのではないか？」と、いうようなものも多いですが（笑）
それでも、読者の方に喜んでいただけるのは、
とても嬉しいものです。頑張って製作して、よかったという気分になります。
■初めて訪問したサイトで、メールを送ったことがありますか？
ホームページを設置する。
ウィルスを気にしつつ（笑）アドレスを「公開＆設置」
→「メッセージを送って下さい。なんでもお気軽に！」
楽しみにしながら、メールチェック。
届くのは「広告メール」ばかり・・・そのうち、ほったらかしに・・・。
しかしこれは、決して「あなたのサイトだけの出来事」ではありません。
これは当然の結果、なんです。
なぜ「当然」なのかって？ では、ちょっと考えてみて下さい。
あなたは今までに、
「初めて訪問したサイトに、その場でメールを送ったことがありますか？」
・・・たぶん、ほとんどないと思うのです。
相手が、有名人であったり、以前から知っている人でもない限り、
何度か訪問してみて、良さそうなページ（管理人）だと思ってから、
初めてメッセージを送りますよね？
個人情報の管理などを考えると、慎重になるのも当然のことです。
そうです、
→お客さんに「繰り返し来てもらえる=覚えてもらう」工夫がないと、
メッセージは、もらえないのです。
一度読んでもらえれば、わかる。
では、素通りされておしまいです。
普段のあなたがそうであるように「このページはつまらない」と、
数秒で、他のところに移動して、永遠にお別れなのです。
もちろん、私自身も、最初のころは、そのような広告・ホームページを、
制作し、自己満足で終わっていたことも事実です。
でも、 ありがたいことに、私のところには「色々な注文以外のメール」が、
届くようになってきました。
ページやメルマガの感想や、今度、独立を目指しています！」というようなもの、
はもちろんのこと、最近の身の回りのできごとなどなど、
読んでいて思わず笑ってしまうような、楽しいメッセージが、
メールボックスに届きます。
このようなメールが、届くようになると、
ふしぎなもので（それを、公開する、しないに限らず）自然と、
ホームページ全体に、活気が出てきます。
お客さんのリクエストがきっかけで、新しい商品を開発することも出てきます。
※ちなみに、この『伝わる文章講座』は、
「広告文の作成で苦戦しています。文章の書き方について、
基本から勉強できる教材は、ありませんか？」という、
お客さんからのメールがキッカケで、生まれたんです。
もちろん、最初の頃から、このようなメールが届いた訳ではありません。
こちらから「コンスタントに情報を提供」
していくうちに、次第に届くようになるのです。
朝起きたら「急に人気者になっていた」と、いう訳ではないのです。
それでは、どのようにすれば「何度も繰り返し見てもらえるページ」に、
なるのでしょうか？
色々な工夫と方法があると思いますが、
今回は、私自身が実行しているヒントをひとつアドバイスしましょう。
■定期的な「情報発信」をしよう=（商品の説明ではありません！）
良い情報があるところに、お客さんは集まってきます。
まず私達が目指すのは
→「～の情報については、ここに見にくればいい」
というような、圧倒的な情報量を準備することです。
テーマは「狭い分野」でも構いません。
まずは「一点集中」で、徹底的に情報を集めてみるのです。
「ここは、来る度に色々な情報があるな～」
一度、そんな風に覚えてもらえれば大丈夫です。
お客さんは、あなたを「～の専門家」として見てくれるようになります。
そして、色々な質問をしてくれるようになるのです。
以前、クライアントの一社に、この話をさせていただいたところ、
それならもう、やっています、とニュースレターを、
見せていただいたことが、ありました。
早速拝見すると・・・
社内のイベントの様子や、今後の目標や計画など、
残念ながら「自社の宣伝」と、思われるような内容が中心でした。
他の会社も、このような広告を製作しているから。
このようなニュースレターを、配布しているから、で、
判断してはいけません。
ひとつ視点を上げて「お客さんに、資料として活用してもらえる情報」を
整理し、収集し「何度も読み、訪問するのが楽しみになるような」
充実の情報を提供しましょう。
本物の「情報」には、本物の「お客さん」が集まってくれますよ！
伝わる文章講座 Re:wordproject21
佐藤 隆弘 拝
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