売れるホームページのルール
自信を持って表現する--49人を大切に-- |
■ある女性の方との、会話の中で考えた事を紹介します。
先日、これからホームページを使って販売を始めるという、女性の方の相談を
受けた時の話です。
「ネットショップを始めると、
嫌がらせや批判的なメールがこないか、心配です」
その方は、そんな心配を抱えているようでした。
これは、これからネットショップを、始めようと考えている方に、
共通の心配事かもしれません。
そこで、今回は私の例を紹介しますと・・・
■批判的なメールは来ます。
嘘をついても仕方がないので、最初から本当の事を書きますが、
ある一定の割合で、批判的なメールは来ると思います。
正確に数えたことはないのですが、大体50通に1通ぐらいでしょうか？
「う～ん、これはちょっと・・・」
というような内容のものが届きます。
でも、そんなもんですよ。
50通に1通くらいですよ。大丈夫。気にする事ないです（笑）
色々な人がいるし、様々な人が見ている訳ですから、
そういう「考え方の違い」や、ちょっとした食い違いは、
必ずあると思います。
みなさんも、会社の中で「どうしても合わない人」はいますよね？
なんとなく「嫌味っぽい人」とか「他人を批判するだけで、
自分の意見は言わない人」とか（笑）
だから、気にする事はないんです。
そういう人もいるし、逆に自分に合う人もたくさんいるんです。
■49人が喜んでくれればいい
残りの49人は、あなたを理解して応援してくれているんですから、
それでいいじゃないですか。有り難いですよね？
すべての人に理解されようとすると、
せっかくの良さが、スポイルされる場合も多くなります。
それよりも、「今のあなたのやり方が気に入っている」と、
言って下さるお客さんを大切にして、
もっと喜んでもらえるように、頑張る方がよほどいいです。
精神的にも。
あなたの事を気に入って、応援して下さる方を、
精一杯サポートすることが、
あなたの仕事です。
そして、あなたの頑張りは、必ず伝わると思います。
■今度は、私があなたに言う番です。
実は、私も「同じようなこと」で悩んでいた時があったんです。
たった一通のメールで、「もう、辞めようかな・・・」と、
考えた事もありました。
でも、ある成功している方からのアドバイス、
『そんなの気にする事ないですよ。
誰が、そんな人の言う事なんて聞くものですか（笑）』
で、救われました。
そして今は、嬉しい事に、たくさんの応援のメール（？）を、
いただけるように、
なってきました。続けて良かった。
ですから、
大丈夫。
今度は、私があなたに言う番です。
『無視していいです（笑）』
参考になるものには、きちんとお礼をして、
後は、気にしないで頑張りましょう！
あなたの「真面目な気持ち」を気に入って下さる、
良いお客さんと出会えることを、
応援しています！
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